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IDやパスワードを入力しているのにログインが行えません。

当サービスで提供の各管理パネルでは、それぞれログインURLやログインID、ログインパスワードが異なります。

XServerアカウント

ログインURL https://secure.xserver.ne.jp/xapanel/login/xcloudpc/

  • 『XServerアカウントID』(アルファベット3文字+5桁の数字)もしくは、『ご登録メールアドレス』
  • 「ユーザーアカウント情報」に記載の『XServerアカウントパスワード』
コントロールパネル

ログインURL https://secure.xserver.ne.jp/xapanel/login/xcloudpc/win/

  • 『IPアドレス』(契約情報もしくは設定完了メールに記載)
  • 設定完了メールに記載の『コントロールパネルパスワード』

全角で入力した場合や「pdf12345 」のようにスペースが含まれる場合、「1(いち)」と「l(エル)」、「0(ゼロ)」と「O(オー)」などの入力に誤りがある場合は、ログインを行うことができませんのでご注意ください。

各管理パネル上よりお客様にてパスワードの変更を行った場合は、変更後の文字列がパスワードとなります。

各管理パネルのログインID、ログインパスワードがご不明な場合は、よくある質問「サービスについて > パスワード等の紛失」をご参照ください。